{"id":1063,"date":"1918-12-03T09:17:56","date_gmt":"1918-12-03T09:17:56","guid":{"rendered":"https:\/\/microvet-project.eu\/?post_type=toolkit&p=1063"},"modified":"2025-12-16T12:35:46","modified_gmt":"2025-12-16T12:35:46","slug":"learner-journey-map-fr","status":"publish","type":"toolkit","link":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/toolkit\/learner-journey-map-fr\/","title":{"rendered":"La carte du parcours de l’apprenant"},"content":{"rendered":"\n

L’objectif de cette fiche de travail est de d\u00e9crire le parcours de l’apprenant, de la d\u00e9couverte du cours \u00e0 son ach\u00e8vement, en mettant en \u00e9vidence les interactions entre les actions de l’apprenant<\/strong> et les actions de soutien du fournisseur<\/strong>. Cette approche garantit que chaque \u00e9tape franchie par l’apprenant est soutenue par des actions et des ressources claires de la part du fournisseur de cours, favorisant ainsi une exp\u00e9rience d’apprentissage fluide et efficace. En suivant ces directives, vous d\u00e9finirez les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour que le fournisseur cr\u00e9e un environnement d’apprentissage fluide, engageant et soutenant.<\/p>\n\n\n\n

Cela vous aidera \u00e0 r\u00e9pondre aux questions suivantes :<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Quelles sont les \u00e9tapes cl\u00e9s du parcours d’un apprenant, de la d\u00e9couverte d’un cours \u00e0 son ach\u00e8vement ?<\/li>\n\n\n\n
  2. Quelles actions sp\u00e9cifiques les fournisseurs de cours doivent-ils prendre pour soutenir chaque \u00e9tape du parcours de l’apprenant et assurer une exp\u00e9rience d’apprentissage coh\u00e9sive ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Comment utiliser cette fiche de travail :<\/h3>\n\n\n\n

     1. Cartographier chaque \u00e9tape de l’apprenant (Phases)<\/h4>\n\n\n\n

    Ce que fait l’apprenant :<\/em><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Dans chaque phase, d\u00e9crivez une \u00e9tape sp\u00e9cifique que l’apprenant franchit dans son parcours. Cela peut inclure des actions telles que d\u00e9couvrir les informations sur le cours, soumettre une candidature, commencer l’apprentissage ou compl\u00e9ter l’\u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n

    Exemples d’\u00e9tapes de l’apprenant :<\/em><\/strong><\/h5>\n\n\n\n
      \n
    • D\u00e9couvrir les informations sur le cours : <\/strong>L’apprenant d\u00e9couvre le cours par le biais des canaux de marketing.<\/li>\n\n\n\n
    • S’inscrire et postuler : <\/strong>L’apprenant s’inscrit ou postule pour le cours par le biais du syst\u00e8me de candidature.<\/li>\n\n\n\n
    • Commencer l’apprentissage :<\/strong> L’apprenant acc\u00e8de aux mat\u00e9riaux du cours, compl\u00e8te l’int\u00e9gration et commence ses \u00e9tudes.<\/li>\n\n\n\n
    • Participer aux activit\u00e9s d’apprentissage :<\/strong> L’apprenant participe activement aux activit\u00e9s du cours, aux devoirs et aux discussions.<\/li>\n\n\n\n
    • Chercher du soutien :<\/strong> L’apprenant demande des conseils ou du soutien, soit aupr\u00e8s de coll\u00e8gues, de mentors ou d’instructeurs.<\/li>\n\n\n\n
    • Compl\u00e9ter les exigences du cours :<\/strong> L’apprenant termine tous les modules, les \u00e9valuations et re\u00e7oit une certification.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      2. D\u00e9finir les actions du fournisseur pour chaque \u00e9tape de l’apprenant (Cases rectangulaires)<\/h4>\n\n\n\n

      R\u00f4le du fournisseur<\/em><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

      Dans la case sous chaque \u00e9tape de l’apprenant, d\u00e9crivez ce que le fournisseur doit faire pour soutenir cette action sp\u00e9cifique de l’apprenant. Cette perspective du fournisseur aide \u00e0 garantir que chaque \u00e9tape de l’apprenant est soutenue par les actions, ressources ou communications n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n

      Exemples d’actions du fournisseur :<\/em><\/strong><\/h5>\n\n\n\n
        \n
      • Pour d\u00e9couvrir les informations sur le cours<\/strong>, le fournisseur doit avoir un plan de marketing en place qui inclut des publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux, des newsletters, des partenariats avec des employeurs et des informations sur le cours disponibles sur le site web.<\/li>\n\n\n\n
      • Pour s’inscrire et postuler<\/strong>, le fournisseur doit mettre en place un portail de candidature en ligne, le maintenir r\u00e9guli\u00e8rement et avoir un processus pour examiner et approuver rapidement les candidatures.<\/li>\n\n\n\n
      • Pour commencer l’apprentissage<\/strong>, le fournisseur doit offrir un module d’orientation, guider les apprenants sur l’utilisation de la plateforme d’apprentissage et fournir les coordonn\u00e9es pour le soutien aux apprenants.<\/li>\n\n\n\n
      • Pour chercher du soutien<\/strong>, le fournisseur doit s’assurer que des mentors ou du personnel de soutien sont disponibles, cr\u00e9er un syst\u00e8me de soutien (par exemple, chat, email) et fournir un acc\u00e8s \u00e0 des groupes de coll\u00e8gues ou \u00e0 des forums.<\/li>\n\n\n\n
      • Pour compl\u00e9ter les exigences du cours<\/strong>, le fournisseur doit suivre les progr\u00e8s des apprenants, offrir des rappels pour les devoirs en attente et g\u00e9rer le processus de certification ou d’obtention de dipl\u00f4me une fois que l’apprenant a compl\u00e9t\u00e9 toutes les exigences.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        3. Inclure les points de communication et d’engagement<\/h4>\n\n\n\n

        Identifiez les points du parcours de l’apprenant o\u00f9 la communication est n\u00e9cessaire pour garder les apprenants inform\u00e9s, motiv\u00e9s ou soutenus.<\/p>\n\n\n\n

        Exemples :<\/em><\/strong><\/h5>\n\n\n\n
          \n
        • Message de bienvenue :<\/strong> Envoy\u00e9 lors de l’inscription pour fournir des instructions d’acc\u00e8s et pr\u00e9senter les ressources de soutien disponibles.<\/li>\n\n\n\n
        • Mises \u00e0 jour des progr\u00e8s :<\/strong> Rappels r\u00e9guliers des dates limites ou des modules \u00e0 venir.<\/li>\n\n\n\n
        • Retour sur les \u00e9valuations :<\/strong> Retour constructif fourni apr\u00e8s les devoirs pour maintenir l’engagement des apprenants et am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences<\/li>\n\n\n\n
        • F\u00e9licitations pour l’ach\u00e8vement du cours : <\/strong>Reconnaissance de l’ach\u00e8vement du cours et d\u00e9tails sur la certification.<\/li>\n\n\n\n
        • Strat\u00e9gies d’engagement :<\/strong> Envisagez d’inclure des m\u00e9thodes pour maintenir la motivation, telles que la ludification (par exemple, badges, suivi des progr\u00e8s), l’interaction sociale (par exemple, discussions entre coll\u00e8gues) et les r\u00e9compenses pour les \u00e9tapes franchies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          4. R\u00e9viser et ajuster la carte du parcours<\/h4>\n\n\n\n

           Au fur et \u00e0 mesure que vous compl\u00e9tez la carte du parcours, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re dont vous recueillerez les retours des apprenants \u00e0 chaque \u00e9tape. Ces retours peuvent aider \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience du cours, \u00e0 affiner les m\u00e9canismes de soutien et \u00e0 identifier les lacunes dans le parcours.<\/p>\n\n\n\n

          La carte du parcours de l’apprenant doit \u00eatre un document dynamique qui \u00e9volue \u00e0 mesure que vous recueillez les retours des vrais apprenants. Mettez continuellement \u00e0 jour la carte pour incorporer les changements apport\u00e9s \u00e0 la structure du cours, aux services de soutien ou aux strat\u00e9gies de communication.<\/p>\n\n\n\n

          Conseils pour une utilisation efficace :<\/h3>\n\n\n\n
            \n
          • Accord avec les besoins des apprenants :<\/strong> Utilisez les informations de la fiche de travail sur le profil de l’apprenant<\/strong> et de la fiche de travail sur la proposition de valeur<\/strong> pour vous assurer que chaque \u00e9tape soutient les besoins et les attentes des apprenants. Pensez du point de vue de l’apprenant \u2014 de quoi auront-ils besoin \u00e0 chaque \u00e9tape ?<\/li>\n\n\n\n
          • Soyez pr\u00e9cis :<\/strong> D\u00e9finissez clairement chaque action de l’apprenant et le soutien correspondant du fournisseur. Une planification d\u00e9taill\u00e9e aidera \u00e0 cr\u00e9er un parcours fluide et engageant.<\/li>\n\n\n\n
          • Gardez les apprenants engag\u00e9s :<\/strong> Pr\u00e9voyez une communication constante, des retours pertinents et des \u00e9l\u00e9ments motivants pour garder les apprenants concentr\u00e9s et connect\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
          • Assurez des transitions fluides :<\/strong> Assurez-vous que chaque \u00e9tape se d\u00e9roule de mani\u00e8re fluide vers la suivante, avec des actions claires du fournisseur pour soutenir la progression.<\/li>\n\n\n\n
          • Affinez et am\u00e9liorez :<\/strong> Revisitez le parcours apr\u00e8s chaque cohorte d’apprenants. Utilisez les retours des apprenants pour affiner et am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","toolkit-category":[18,51],"toolkit-group":[],"class_list":["post-1063","toolkit","type-toolkit","status-publish","hentry","toolkit-category-francais","toolkit-category-instructions-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit\/1063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit"}],"about":[{"href":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/toolkit"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit\/1063\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1420,"href":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit\/1063\/revisions\/1420"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1063"}],"wp:term":[{"taxonomy":"toolkit-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit-category?post=1063"},{"taxonomy":"toolkit-group","embeddable":true,"href":"https:\/\/microvet-project.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit-group?post=1063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}