Arbejdsarket besvarer følgende spørgsmål:
- Hvilke skridt tager deltageren fra opdagelse af kurset til gennemførsel?
- Hvordan understøtter kursusudbyderen hvert af disse skridt?
Sådan bruger du arbejdsarket:
1. Kortlæg deltagerens handlinger (markeret i cirkler)
- Opdager kursusinformationen
- Tilmeldelse og ansøgning
- Starter læring
- Deltager i læringsaktiviteter
- Søger support
- Gennemfører kursuskrav
2. Definér udbyderens understøttende aktiviteter (markeret i rektangler)
- Opdager kursusinformationen: Udarbejd en markedsføringsplan med sociale medier, nyhedsbreve, partnerskaber og hjemmesiden.
- Tilmeldelse og ansøgning: Opret og vedligehold en online ansøgningsportal med hurtig behandling af ansøgninger.
- Starter læring: Tilbyd introduktionsmoduler, instruktion i platformen og adgang til support.
- Søger support: Sørg for, at mentorer og supportpersonale er til rådighed via chat, e-mail eller fora.
- Gennemfører kursuskrav: Følg deltagerens progression, giv påmindelser om opgaver og administrér certificeringsprocessen.
3. Kommunikation og engagement
- Velkomstmeddelelse ved tilmelding
- Statusopdateringer og deadlines
- Feedback efter vurderinger
- Tillykke ved kursusafslutning
- Overvej også engagementselementer såsom gamification (fx badges), sociale interaktioner (peer-grupper) og belønninger ved milepæle.
4. Evaluér og justér læringsrejsen løbende
Tips til effektiv brug:
- Deltagerfokuseret: Tænk deltagerens behov ved hvert trin – brug indsigt fra deltagerpersonaer og deltagerens udbytte / værdi.
- Vær specifik: Beskriv klart hvert trin og de tilsvarende støttehandlinger fra udbyderen.
- Hold engagementet højt: Kommunikér regelmæssigt, giv relevant feedback og inkluder motiverende elementer.
- Skab glidende overgange: Sørg for at hvert trin leder naturligt videre til det næste med tydelig støtte fra udbyderen. • Refinér løbende: Justér læringsrejsen regelmæssigt på baggrund af feedback fra tidligere forløb.
